1. Kurumumuz internet sayfasında yeterlilik test programları hakkında yeterli bilgilendirme yapılmaktadır. |
|
|
|
|
|
|
2. İhtiyaç duyulduğunda kurumumuz personeli ile kolay iletişim kurulabilmektedir. |
|
|
|
|
|
|
3. Yeterlilik testleri ile ilgili bilgi taleplerinde teknik personelden alınan cevaplar yeterlidir. |
|
|
|
|
|
|
4. Test programları taahhüt edilen süreler içerisinde gerçekleştirilmektedir. |
|
|
|
|
|
|
5. Test materyali zamanında ve sağlam bir şekilde belirtilen adrese ulaşmaktadır. |
|
|
|
|
|
|
6. Katılımcı Bilgilendirme Formu açıklayıcı ve kullanışlıdır. |
|
|
|
|
|
|
7. Analiz Sonuç Bildirim Formu açıklayıcı ve kullanışlıdır. |
|
|
|
|
|
|
8. Sonuç Raporu açıklayıcı ve kullanışlıdır. |
|
|
|
|
|
|
9. Verilen hizmette tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkeleri uygulanmaktadır. |
|
|
|
|
|
|
10. Alınan hizmetlere yönelik şikâyetler değerlendirilip zamanında çözümlenmektedir. |
|
|
|
|
|
|